Manajemen reputasi – Apakah Anda tahu bagaimana persepsi perusahaan Anda?

Perusahaan mencari reputasi terbaik. Ketika Anda menjalankan bisnis Anda, cukup mudah untuk membuat kesalahan di depan umum. Mungkin ada ulasan online yang buruk atau item lain di sekitar. Jika Anda jelas, akan selalu ada lebih banyak musuh, tetapi manajemen reputasi penting. Baca terus untuk menemukan satu atau dua hal.

Menerbitkan informasi di situs media sosial penting bagi reputasi perusahaan Anda. Anda harus menerbitkan setidaknya beberapa kali seminggu untuk menjalankan kampanye pemasaran secara efektif. Jika Anda merasa bahwa memposting di situs media sosial luar biasa, Anda harus menyewa seorang penyihir untuk membuat posting untuk Anda.

Jika Anda menggunakan media sosial, Anda harus dapat memantau keberhasilan setiap posting. Ada beberapa program online yang memungkinkan Anda untuk melacak sebutan bisnis Anda. Program-program ini juga memberi tahu Anda ketika pengguna membagikan kiriman Anda dengan teman dan keluarga mereka.

Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan mencari aktivitas online Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Berikan perhatian khusus pada hasil web dan gambar. Gambar menunjukkan grafik mana yang terhubung online dengan perusahaan Anda.

Cara terbaik untuk meningkatkan citra perusahaan Anda adalah mendorong pelanggan yang puas dengan layanan atau produk Anda untuk mengirim ulasan positif di blog atau situs web Anda. Anda juga dapat meminta mereka untuk mengatakan sesuatu yang baik tentang bisnis Anda di situs-situs seperti LinkedIn, Google Places atau Yelp.

Gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn untuk mendukung manajemen reputasi. Jejaring sosial ini bisa sedikit lebih tinggi dari yang lain. Ini juga merupakan alat penting bagi perusahaan B2B. Ini karena banyak orang mencari layanan profesional di LinkedIn daripada mesin pencari.

Bersyukurlah Jika seseorang memberi penilaian yang baik tentang bisnis Anda, kirimkan pesan pribadi dan terima kasih atas umpan balik mereka. Jika memungkinkan, kirim kupon kepada pelanggan Anda untuk diskon persentase pembelian berikutnya sebagai ucapan terima kasih. Jika ini tidak memungkinkan, kami ingin mengucapkan terima kasih atas tanggapan Anda.

Jangan minta pemilik situs web untuk menghapus informasi tentang Anda hanya karena mereka sedikit menyanjung. Orang-orang memiliki hak atas pendapat mereka, dan Anda tidak ingin orang lain berpikir Anda percaya sebaliknya. Ada kemungkinan petisi pemilik situs web akan menjatuhkan Anda untuk menghapus pernyataan berdasarkan opini publik.

Jika Anda menerima umpan balik negatif di sana-sini, Anda tidak boleh menghapusnya. Sebagian besar perusahaan terkadang memiliki pelanggan yang tidak puas. Jika Anda hanya mendapatkan ulasan positif di mana-mana, orang akan bertanya-tanya apakah Anda melakukan hal-hal yang lebih baik daripada Anda.

Tawarkan peluang kepada pelanggan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda, untuk memperkuat reputasi perusahaan Anda dengan pelanggan Anda. Berinteraksi dengan mereka lebih banyak di jejaring sosial. Ketika orang-orang menyadari bahwa bisnis Anda bukan hanya entitas bisnis tanpa wajah, mereka akan lebih reseptif dan reputasi Anda sebagai perusahaan akan meningkat.

Anda harus melihat semua tempat di Internet yang dapat membahas bisnis Anda. Tetap di situs ini dan lihat apa yang dikatakan. Posting beberapa komentar positif dan bersiaplah untuk menanggapi kritik.


Menjaga citra yang jujur ??dan dapat diandalkan sebagai perusahaan sangat penting untuk pertumbuhan. Anda tidak dapat memperluas jika Anda mengecewakan atau mempertahankan pelanggan karena Anda tidak mengelola reputasi perusahaan Anda dengan benar. Gunakan tips ini saat Anda mengkonsolidasikan nama perusahaan Anda di bagian atas ceruk pasar Anda.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>